verzendingsovereenkomst

Dit is een plek waar je vrij bent om plezier te hebben en geïnspireerd te raken.

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling is verzonden?

Bestellingen worden over het algemeen verzonden binnen 2-7 werkdag en er is voorraad beschikbaar terwijl het 7-15 werkdagen is als de voorraad strekt (we nemen contact met u op voor deze case en bespreken of u de bestelling wilt behouden of een terugbetaling krijgt). U kunt contact met ons opnemen om de verwerkingstijd te bevestigen voordat u een bestelling plaatst. U ontvangt een orderbevestiging, per e-mail, kort nadat uw bestelling is geplaatst. Let op: dit is geen verzendbericht, maar we zullen u een tweede keer per e-mail een verzendbericht / factuur sturen om u te laten weten dat uw bestelling vanuit ons magazijn is verzonden. We nodigen u uit om op elk gewenst moment online in uw account in te loggen om de status van al uw bestellingen te bekijken.

Bestellingen met een onvolledig of ongeldig verzendadres kunnen worden vertraagd. afoox zal proberen contact op te nemen met de klant voor een update van het verzendadres. Bestellingen waarvoor handmatige facturering of verificatie van het verzendadres is vereist, worden uitgesteld totdat het juiste factuurdocument is verstrekt.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

We verzenden artikelen zo snel mogelijk, maar dit zal niet altijd dezelfde dag zijn als uw bestelling. Houd rekening met een levertijd van 7-15 werkdagen. Als we een langere doorlooptijd verwachten, stellen we u hiervan op de hoogte. Als u vragen heeft over de levertijd van een specifiek artikel, neem dan contact met ons op via service@afoox.com of bel 86-755-2344-7309 met vragen.

Al onze bestellingen worden verzonden via de standaard verzendmethode. Levertijden variëren meestal tussen 10 - 20 werkdagen.

VERZENDBELEID

RETOURZENDINGEN

30 dagen - Moet in de fabriek ongeopend worden verzegeld (met uitzondering van LTS - moet ALLEEN in een nieuwe staat zijn). Artikelen moeten binnen 10 werkdagen na een RMA-uitgiftedatum worden geretourneerd, waarna de verzending wordt geweigerd. Geopende artikelen kunnen niet worden geretourneerd voor tegoed (met uitzondering van LTS). Zodra een product is geopend of de fabriekszegel is verbroken, wordt het als gebruikt beschouwd. Dit omvat het product dat zojuist is geïnstalleerd om te testen. Merchandise wordt niet geaccepteerd voor retour (voor krediet of reparatie) tenzij een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) is uitgegeven. Het is echter belangrijk op te merken dat als uw product een fabrieksdefect heeft - wij samen met u een product zullen proberen te krijgen dat u zo snel mogelijk in werkende staat ontvangt.

Stuur een e-mail naar service@afoox.com voor een Return Merchandise Authorization (RMA) -nummer. Deze e-mail moet de volgende informatie bevatten: uw bestelnummer, het model- en serienummer van het artikel dat een RMA nodig heeft en een beschrijving van het probleem met het artikel. Een Return Merchandise Authorization (RMA) moet worden gegenereerd door de RMA-afdeling voordat een product wordt geretourneerd. Neem contact op met de RMA om het Return Merchandise Authorization-proces te starten. Het is belangrijk om in gedachten te houden dat ons magazijn en onze hoofdkantoorlocaties gescheiden zijn

faciliteiten. Pakketten die zonder een geldig RMA-nummer worden ontvangen, worden geweigerd en zonder verdere verwerking intact naar de afzender teruggestuurd. Beschadigde zendingen moeten worden geweigerd of er moet een aantekening worden gemaakt op de leveringsbon of de vrachtbrief op het moment van aankomst van het goed, omdat dit de aansprakelijkheid van de koerier verzekert in geval van levering van beschadigde goederen. Als u per bankoverschrijving betaalt, worden de overdrachtskosten niet gerestitueerd in het geval van een retour.

DOA (RMA) BELEID

afoox streeft ernaar dat onze klanten zo goed mogelijk worden geholpen en beschermd tijdens productreparatie-, ruil- of retourprocessen (ook bekend als RMA-proces).

Het RMA-proces varieert afhankelijk van de fabrikant. U belt altijd eerst afoox om een ​​dergelijk probleem te melden, en van daaruit zal ons team u adviseren en begeleiden door het RMA-proces en ook uw pleitbezorger zijn om namens u krachtig te handelen. Het is echter uiteindelijk de fabrikant die zal bepalen of het product in kwestie in aanmerking komt voor een dergelijk RMA-proces, evenals eventuele kosten voor nieuwe voorraad. Als een doos eenmaal is geopend, of als afdichtingen of omhulsels zijn verwijderd, wordt apparatuur 'gebruikt' die niet langer als 'nieuw' kan worden verkocht en moet deze nu het RMA-proces goed doorlopen.

Alle apparatuur die bij aankomst 'DOA' dood wordt ontvangen, moet binnen 3 kalenderdagen na ontvangst als zodanig aan afoox worden gemeld om ervoor te zorgen dat alle RMA-voordelen goed worden ontvangen. Retourverzoeken die na 30 kalenderdagen aan een afoox worden gemeld, komen niet in aanmerking voor DOA-vervanging. Daarna zou het normale RMA-proces van toepassing zijn.

VERLOREN of BESCHADIGDE ZENDING

Als een zending verloren, gestolen of beschadigd is, kan een claim worden ingediend bij de rederij. Restituties, vervangingen of tegoeden worden aan het einde van de claim toegepast en niet eerder. afoox werkt met gerenommeerde externe rederijen met een record van bewezen prestaties en goede klantenservice. Helaas gaat het niet altijd perfect voor elk bedrijf, ook niet voor bedrijven die onze producten verzenden. afoox is uiteindelijk niet aansprakelijk voor schade of fouten gemaakt door een derde partij rederij. Als zodanig zal afoox uiteindelijk vertrouwen op het onderzoek van een rederij om de fout en eventuele vervangings- of restitutiewaarden met betrekking tot ontbrekende of beschadigde apparatuur te bepalen.

BESTEL PROCESSING TIJDEN

Onze openingstijden zijn 08: 00 AM - 06: 00 PM (Beijing standaardtijd). Maandag tot en met vrijdag maar onze grens is bij 12: 00 PM. Bestellingen geplaatst tijdens niet-kantooruren worden verwerkt op de volgende werkdag.

Kort nadat u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u een e-mail ter bevestiging. Als u om welke reden dan ook die e-mail niet ontvangt, kijk dan in uw spam-map om te zien of u deze kunt vinden. Dit is belangrijk, want als u de bevestigingsemail niet hebt ontvangen, ontvangt u de e-mail met verzendinformatie niet.

PRIJS EN BESCHIKBAARHEID

afoox heeft alle redelijke inspanningen gedaan om de nauwkeurigheid van alle productinformatie en prijzen op deze website te garanderen en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor typografische fouten, inclusief, maar niet beperkt tot productprijzen en specificaties. Voor zover wij weten, waren alle geadverteerde producten beschikbaar en actueel bij toevoeging aan deze site, maar al deze producten zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de fabrikant. Houd er rekening mee dat fabrikanten de prijzen wijzigen en producten stopzetten als ze dat nodig achten. We zijn niet altijd op de hoogte van deze wijzigingen om onze website bij te werken om deze toestand weer te geven.

STANDAARD VERZENDING

Wij bieden standaard verzending wereldwijd. Bestellingen worden doorgaans binnen 10-20 werkdagen verzonden. Artikelen die rechtstreeks vanuit Shenzhen worden verzonden, kunnen kortere levertijden hebben.

VERZENDKOSTEN

We verzenden items zo snel mogelijk, maar dit zal niet altijd dezelfde dag zijn als uw bestelling. Sta maximaal 3-7 werkdagen toe voor verwerkingstijd. Als we een langere doorlooptijd verwachten, stellen we u op de hoogte. Als u vragen heeft over de doorlooptijd van een specifiek artikel, neemt u contact met ons op via service@afoox.com met eventuele vragen.

INTERNATIONALE VERZENDING

Houd er rekening mee dat de koper verantwoordelijk is voor alle BTW, tarieven, rechten, belastingen, behandelingskosten, inklaringskosten, etc. vereist door uw land voor het importeren van goederen. We verzamelen dit niet van te voren en kunnen u geen schatting geven van de kosten, omdat deze over de hele wereld sterk varieert.

VERZENDKOSTEN

Alle verzendkosten zijn GEEN TERUGBETALING MOGELIJK. Een product waarvan wordt vastgesteld dat het beschadigd of defect is, moet binnen 15 dagen na de leveringsdatum worden geretourneerd of geruild. Schade aan het product, waarvan wordt vastgesteld dat deze het gevolg is van verkeerd gebruik, misbruik, ongeval of wijziging die niet is goedgekeurd door afoox of de fabrikant, zijn uitzonderingen op de bovenstaande voorwaarden.

BEROEPSVERGOEDING

De kosten voor het opnieuw laden kunnen zo hoog zijn als 10%, afhankelijk van de staat van het product. Met dat gezegd dat we zelden 10% restockkosten in rekening brengen en we proberen het op rond 5% te houden zolang het product in uitstekende staat is. Dit is wat de fabrikant ons oplegt en dit is wat we moeten doorgeven. Krediet kan worden geweigerd in geval van beschadiging van het product, ontbrekende onderdelen of verpakkingsmaterialen.

PRIJS WEDSTRIJDBELEID

In de meeste gevallen kunnen we prijswedstrijden honoreren! Houd er rekening mee dat we geen prijs vergelijken met ongeautoriseerde wederverkopers, marktplaats (ebay, amazon of vergelijkbaar) of een leverancier die geen ondersteuning biedt. Neem contact op met ons verkoopteam voor meer informatie!

PRIJS DROP BELEID

We bieden geen restituties of tegoeden voor prijsdalingen. Als u bijvoorbeeld een artikel koopt en de volgende dag een artikel promotie aanbiedt voor een lagere prijs, bieden we geen restitutie of tegoed.

PRIJSVERHOGINGSBELEID

Prijzen veranderen elke dag. We doen ons uiterste best om klanten de beste prijs te bieden en tegelijkertijd een uitstekende klantenservice te bieden. Dat gezegd hebbende, behouden wij ons het recht voor om de prijs van een product op elk moment te verhogen, ook op het moment van aankoop. Waarom zouden we de prijs verhogen op het moment van bestelling? Een promotie van de fabrikant eindigt bijvoorbeeld en onze site toont nog steeds de oude prijs. We zouden de prijs daar verhogen tenzij we de oude prijs nog steeds kunnen respecteren zonder deze lager te verkopen dan de kosten. We doen echter niet aan 'lokken en schakelen' of andere oneerlijke praktijken.