FAQS

 Tel: 86-755-23447309
E-mail: service@afoox.com

 78 Qiankeng Road, Shenzhen
China, 518110

 Standaard verzending
op alle bestellingen.

 Ondersteuning bieden
voor over 24h, elke dag.

Veelgestelde vragen. Algemene informatie

Zijn de items op Afoox gloednieuw?

Ja. Tenzij expliciet vermeld, zijn alle producten die u op onze website koopt, gloednieuw, in de fabriek verzegeld en onder de fabrieksgarantie.

Accepteert u internationale creditcards?

U kunt altijd een geverifieerd Paypal-account of overboeking gebruiken voor betalingen. Als u geen PayPal-rekening hebt maar wel wilt betalen voor de bestelling via creditcard, kunt u de tweede optie kiezen wanneer u de website voor PayPal-betaling opgeeft. De titel ervan is 'Betaal met een bankpas of creditcard, of PayPal-krediet'. Door de gegevens van uw kaart in te voeren, kunt u gerust betalen voor uw bestelling en beveiligingszaken regelen.

Hoe lang duurt het om te bezorgen?

Bestellingen worden over het algemeen binnen 2-7 werkdagen verzonden, mits de voorraad beschikbaar is, terwijl het 15-25 werkdagen is als de voorraad op is (we nemen contact met u op voor dit geval en bespreken of u de bestelling behoudt of een terugbetaling krijgt). U kunt contact met ons opnemen om de verwerkingstijd te bevestigen voordat u een bestelling plaatst. U ontvangt een orderbevestiging, via e-mail, kort nadat uw bestelling is geplaatst. Let op: dit is geen verzendbericht, maar we sturen u een tweede keer een verzendbericht / factuur om u te laten weten dat uw bestelling is verzonden vanuit ons magazijn. Wij nodigen u uit om op elk moment online in te loggen op uw account om de status van al uw bestellingen te bekijken.

Bestellingen met een onvolledig of ongeldig verzendadres kunnen worden vertraagd. afoox zal proberen contact op te nemen met de klant voor een update van het verzendadres. Bestellingen waarvoor handmatige facturering of verificatie van het verzendadres is vereist, worden uitgesteld totdat het juiste factuurdocument is verstrekt.
We verzenden artikelen zo snel mogelijk, maar dit zal niet altijd dezelfde dag zijn als uw bestelling. Houd rekening met een levertijd van 10-20 werkdagen. Als we een langere doorlooptijd verwachten, stellen we u hiervan op de hoogte. Als u vragen heeft over de levertijd van een specifiek artikel, neem dan contact met ons op via service@afoox.com of bel 86-755-2344-7309 met vragen.

Al onze bestellingen worden verzonden via de standaard verzendmethode. Levertijden variëren meestal tussen 10 - 20 werkdagen.

Kunt u exportdocumentatie verstrekken?

Ja. Op verzoek kunnen we meerdere kopieën van commerciële facturen, geharmoniseerde systeemcodes (HS-code), kwaliteitscertificaten, enz. Verstrekken. U hoeft ons alleen een e-mail te sturen voor een verzoek aan service@afoox.com.

Hoeveel is de internationale verzending?

We verzenden alle pakketten via luchtpostpakketten, klanten uit het grootste deel van het wereldwijde gebied kunnen artikelen rechtstreeks van onze site kopen en de verzendkosten zijn standaard. Maar douane en rechten verschillen van land tot land. Alle rechten of aangepaste kosten die door het douanekantoor in rekening worden gebracht, zijn de verantwoordelijkheid van de klanten. Als een internationale zending wordt geweigerd en / of geretourneerd, zijn alle belastingen, rechten, douanekosten, makelaarskosten of verzendkosten voor deze retourzending de verantwoordelijkheid van de klanten.

Ik kon niet inloggen?

1. Mogelijk hebt u uw e-mailadres verkeerd ingevoerd. 2.Zorg ervoor dat u het e-mailadres gebruikt dat u hebt opgegeven bij het instellen van uw account. Mogelijk hebt u per ongeluk een alternatief e-mailadres ingevoerd. 3.Het ingevoerde wachtwoord is mogelijk onjuist. Controleer of u het juiste wachtwoord hebt en probeer het opnieuw. Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u contact met ons opnemen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Ik wil een verkeerd geplaatste bestelling annuleren

Annuleer uw bestelling voor de betaling

Als u uw bestelling niet hebt betaald, hoeft u geen contact met ons op te nemen om het te annuleren. We negeren alle bestellingen totdat een overeenkomende betaling is ontvangen. Dus als u nog niet heeft betaald, maakt u zich geen zorgen, we verwerken uw bestelling niet. U bent niet verplicht om een ​​bestelling op te volgen en te betalen.

Annuleer uw bestelling na betaling

Als u uw bestelling al hebt betaald en wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk rechtstreeks contact met ons op.

Wijzig uw bestelling na betaling

Als je je bestelling al hebt betaald en je wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Opmerking: als de goederen al zijn geleverd, kunnen we de bestelling niet annuleren of wijzigen. Als u een bestelling annuleert, zijn volledige restituties beschikbaar.

Welke betaalmethode accepteren jullie?

Bestellingen kunnen worden betaald met behulp van geverifieerde PayPal-rekeningen of creditcards.

Een vraag stellen

Sed primis eu conubia erat ut nam vitae een gewoonte dui die een dignissim eu een ad venenatis adipisceert. Niet vivamus enim himenaeos porta id morbi montes ut sem scelerisque in

5800 ITEMS
5832 Tevreden klanten
5 JAAR VAN ONTWIKKELING
32 Overdekte landen